• Апрель

      28

      2019
    • 1042
    • 0
    Пятый муж, морда и упрямство

    Пятый муж, морда и упрямство

    Штрихи к портрету наших клиентов: Пятый муж, морда и упрямство: Цена нежелания слушать или «Сколько нужно турбин, чтобы дошло» — 3                                                                                    «…Женщина! Если, как вы говорите, вас уже пятый муж бьёт по морде, то, может, дело не в муже, а в морде?..»   Можно ремонтировать турбины (менять картриджи) бесконечное количество раз, и они снова

    • Апрель

      21

      2019
    • 450
    • 0
    Штрихи к портрету некоторых мастеров СТО

    Штрихи к портрету некоторых мастеров СТО

    Штрихи к портрету некоторых мастеров СТО: «…Я такие турбины бракую!»   или Как «мастер» «сотки» на палец определяет…     «…Вы начинайте оформлять, а я сейчас документы принесу!..» «Молодой человек! Из-за вас одного я правила прохождения государственной границы изменять не буду. Да и права такого не имею». (Диалог на таможне между товарищем, забывшим паспорт в

    • Апрель

      21

      2019
    • 359
    • 0
    Почему мы не ремонтируем турбины  к отечественным машинам?

    Почему мы не ремонтируем турбины к отечественным машинам?

    Ответ прост: не выгодно. Клиенту. Ибо стоимость новой турбины в магазине за углом ниже, чем стоимость ремонта ее. Законы физики и экономики никто ещё не отменял: от того, что ТРК – для отечественного грузовика, себестоимость ремонта не становится ниже. Технологии ремонта, применяемые материалы, квалификация специалистов и стоимость электроэнергии те же. Поэтому стоимость ремонта турбин не

    • Апрель

      21

      2019
    • 363
    • 0

    Штрихи к портрету наших клиентов

    Штрихи к портрету наших клиентов: категория «А почему так дорого?..» — 2 Обещанная часть вторая: ответная Итак, товарищ задал вопрос (см. «Штрихи к портрету наших клиентов»: категория «А почему так дорого?», часть 1): «Почему так дорого отремонтировать турбину?». Самый простой и короткий (и, кстати, вполне справедливый) ответ звучал бы так: «А потому! Не обязаны объяснять».

    • Апрель

      21

      2019
    • 310
    • 0

    Штрихи к портрету наших клиентов

    Штрихи к портрету наших клиентов: категория «А почему так дорого?..» Распространённая категория клиентов – те, кто спрашивает: «А почему так дорого?», услышав ответ на вопрос: «Сколько стоит отремонтировать турбину?», и требует, чтобы им объяснили-расшифровали-обосновали цену на эту услугу. Интересно, что ответят им, например, врачи, когда они (пациенты) спросят у них (врачей): «Почему так дорого стоит

    • Апрель

      21

      2019
    • 340
    • 0

    Штрихи к портрету наших клиентов

    Штрихи к портрету наших клиентов: категория «А вы почему?..»   – Здравствуйте! – В дверь офиса, широко открыв ее сильным решительным жестом, как в купе вагона на свое законное место, громко и уверенно вдавил себя рослый мужчина. – У меня «СанЁнг», «Кайрон»! – Здравствуйте. «СанЁнг», «Кайрон», и?.. – Турбина свистит! Уже год! Как ускорюсь –

© Copyright «Турбо Центр» 2005-2017